COMMUNIQUÉ - Merci à toutes les personnes qui ont participé au questionnaire! Un total de 260 répondants ont partagé leur expérience et leurs idées pour améliorer l’expérience des usagers du Centre aquatique Beloeil.

Voici quelques faits saillants des résultats : 

Stationnement et horaires 
La majorité des répondants mentionne trouver facilement une place de stationnement lors de leur visite. Quelques usagers soulignent que la difficulté à se stationner peut parfois les décourager à visiter l’installation. L’ajustement des horaires depuis l’automne est perçu positivement par plusieurs, alors que certains indiquent ne pas avoir remarqué de différence ou ne se considèrent pas concernés par ce changement.  

Fréquentation et besoins 
Le bassin sportif est très populaire pour les bains libres, suivi du bassin récréatif. Les suggestions les plus fréquentes mentionnées par les répondants concernent la possibilité d’offrir plus de plages horaires en fin d’après-midi et en soirée, et ajouter des couloirs de nage supplémentaires lors des périodes plus achalandées. 

Propreté et entretien 
Les piscines et les vestiaires sont généralement jugés propres par les utilisateurs ayant répondu au questionnaire. Les douches suscitent davantage de commentaires, notamment concernant la température instable de l’eau, en plus de quelques équipements qui pourraient être améliorés, comme les rideaux dans certaines cabines de douche et l’espace vestiaire pour les familles.  

Accueil et service 
L’équipe reçoit de nombreux commentaires positifs pour son accueil et son professionnalisme. 

Prochaines actions 
Des interventions sont prévues au cours des prochaines semaines pour corriger la température de l’eau des douches et remplacer la robinetterie. La Ville poursuivra par ailleurs son travail afin d’évaluer les autres pistes d’amélioration mentionnées par les usagers. 

Merci encore pour vos réponses et commentaires, ils nous aident à ajuster nos services et à rendre votre expérience au Centre aquatique Beloeil toujours plus agréable.