Selon de récents sondages effectués par la firme BIP Recherche pour la Sécurité publique du Québec, le taux de confiance de la population envers le Service de police de l'agglomération de Longueuil (SPAL) est légèrement plus bas que les autres services de police québécois.   

En effet, le taux de confiance envers le SPAL se situe à 85 % alors que dans la plupart des autres villes de la province ce taux se situe au-dessus de la barre des 90 %. Le service police longueuillois s'en sort toutefois bien avec un taux de satisfaction général de 89 %.  

Le SPAL s'est dit fier des résultats obtenus : « d’année en année, nos scores continuent de progresser, et ces résultats reflètent directement le travail rigoureux et l’engagement constant de toutes nos équipes, tant civiles que policières [...] La confiance du public n’est jamais acquise. Elle se bâtit au quotidien grâce à la qualité de nos interventions, notre écoute, notre proximité avec la communauté et la transparence ».  

Les résultats de ce sondage ont également permis de démontrer que près de 75 % des personnes ayant répondu au sondage étaient d'accord pour dire que le SPAL est efficace pour prévenir la criminalité ainsi que répondre rapidement aux demandes d’aide de la population et qu'elle traite équitablement chaque citoyen.  

Toutefois,  près de la moitié des répondants pense que le SPAL ne les informe pas assez clairement et fréquemment de leurs opérations policières et de leurs réalisations pour combattre la criminalité. Près de 30 % de ceux-ci croient aussi que le Service de police en question ne met pas assez d'efforts pour « répondre adéquatement aux enjeux liés à certaines problématiques sociales, par exemple, l'itinérance, la santé mentale ou la crise des surdoses ».  

Rappelons que le sondage a toutefois été effectué auprès de 500 personnes en juin 2025 alors que la population est composée de plus de 430 000 habitants.