Le Réseau de transport de Longueuil (RTL) recommande aux usagers d'utiliser l'application Chrono pour planifier leurs déplacements en raison de voyages annulés par manque de conducteurs.

C'est ce que le Réseau de transport a notamment mentionné ce jeudi. Conséquence du manque de main-d'oeuvre, quatre lignes seront suspendues temporairement, soit les lignes 201, 214, 228 et 781. De ces lignes, les trois premières sont toutes issues du programme de navettes électriques lancées par le RTL en 2021. La quatrième venait pour sa part d'être lancée par le RTL au début juin pour établir la liaison entre le stationnement incitatif Montarville et le quai Yvon-Julien, à Boucherville. 

En réaction à ces coupures de service, le transporteur indique que « le Réseau met actuellement tout en œuvre pour pallier cette situation circonstancielle temporaire afin de la régler rapidement et d’en minimiser les impacts sur vos déplacements. »

Chrono pour être avisé

Quant à savoir quelle est l'option la plus sûre pour être au courant des arrêts de service et autres changements pouvant affecter les déplacements en transport en commun, le RTL suggère d'utiliser l'application Chrono, qui intègre les horaires des différentes sociétés de transport en commun du Grand Montréal au même endroit. Lorsqu'une ligne est coupée ou qu'un voyage ne passe pas, l'application est censée indiquer les retards et autres problèmes qui peuvent arriver. Une alternative qui ne prend pas ce moyen suspendu. En plus d'être disponible pour téléphones intelligents, Chrono a une version web, qui est également accessible gratuitement pour les usagers qui souhaitent l'utiliser.

Les clients qui n'ont pas accès aux ordinateurs ou téléphones intelligents devront contacter le RTL par téléphone au service à la clientèle, chose qui risque de prendre parfois plus de temps étant donné que le Réseau dit recevoir « des volumes d'appels et de courriels élevés. En conséquence, les délais de réponses sont plus longs. »